Algo inovador pode surgir na BBC por causa do caso do repórter de rádio Andrew Gilligan, que sugeriu que o governo britânico teria adulterado um relatório sobre armas de destruição em massa no Iraque para justificar o apoio à invasão do país: um programa em que um ombudsman discutiria erros e acertos da emissora pública. A sugestão partiu do editor de assuntos internacionais da BBC, John Simpson, num seminário interno. ‘Acredito que seria difícil fazer isso na televisão. Mas não posso deixar de pensar que teria muitos telespectadores’, disse, na apresentação. A BBC está estudando meios de melhorar seu sistema de controle de conteúdo e recebimento de reclamações externas. Para isso, é cogitada a criação de uma página de erratas na internet, segundo informa The Guardian [3/6//04]. O incidente com Gilligan, que acabou resultando no suicídio do cientista David Kelly, a fonte anônima que deu base para que o repórter fizesse a insinuação contra o governo, derrubou o presidente e o diretor-geral da BBC após a publicação das conclusões do juiz Hutton, encarregado de analisar o caso.
