David Gehring , um executivo do grupo britânico Guardian e ex alto funcionário da empresa Google, acredita que a qualidade é hoje, mais do que nunca, o grand diferencial que determinará quais as marcas jornalísticas que podem sobrevier. Para Gehring, a qualidade depende da confiabilidade e, em se tratando de um negócio jornalístico, a confiança se baseia nos quatro pontos levantados por Ricahrd Gingras e Sally Lehrman, responsáveis pelo Trust Project (Projeto Confiabilidade). Os quatro pontos que deveriam ser claramente explicitados num veículo jornalístico são os seguintes:
– Declaração de responsabilidade social e missão;
– Maior detalhamento das competências do autor e dos processos de edição;
– Maior visibilidade nas citações e na correção de erros;
– Explicitar as metodologias de coleta de dados para ajudar a audiência a diferenciar entre material jornalístico original e o reprocessado (copiar e colar).
Reproduzimos a seguir três parágrafos (em inglês) do texto de David Gehring:
…Gingras and Lehrman go on to suggest that such measures would engender greater trust and most importantly, that this Trust translates to real value.
This is certainly the case for consumers as they come to trust certain news brands and view them as sources of reliable information about our world and circumstance. This is also true for Advertisers. Advertisers need to find ways of communicating that allow them to establish their brands and send messages the audience can expect to trust.
In a digital economy characterized by commoditized supply vastly outstripping demand, how can Trust as a reflection of Quality be converted into realized value?…
Texto original em Earned Trust + Partnerships = New Value for Old News Brands