No e-book Para Entender o Monitoramento de Mídias Sociais, é possível conferir artigos sobre informação, reputação, análise de sentimento, SAC, ROI, relevância, dentre outros. A organização é de Tarzicio Silva e há textos de autores como Nino Carvalho, Ana Brambilla e Mirna Tonus. Em português.
