Os funcionários sindicalizados da Reuters nos EUA continuam com sua campanha contra o processo de outsourcing que a empresa está implementando. A agência transferiu para uma pequena redação na Índia a tarefa de acompanhar e gerar dados sobre pequenas empresas dos EUA. Além disso, a edição e redação de legendas para as fotos tiradas no país agora são feitas em Cingapura, e parte do trabalho da área de internet americana passou a ser realizado em Toronto, no Canadá.
Preocupados com seus empregos, os trabalhadores publicaram anúncios no Columbia Journalism Review e no Investor’s Business Daily chamando atenção para a queda na qualidade da informação gerada pela Reuters. Eles destacam erros grosseiros cometidos, em sua maioria, pelos colegas indianos, como afirmar que a cidade polonesa de Cracóvia se encontra em Portugal. James T. Madore, do Newsday [17/5/05], reporta que os funcionários também distribuíram folhetos diante do escritório da agência em Nova York.
Executivos da companhia reconhecem os erros cometidos na redação de Bangalore, mas afirmam que eles não excedem o limite estabelecido por norma interna. Uma representante da Reuters disse que não haverá demissão de jornalistas nos EUA, mas que cerca de 100 empregados que serão afetados pelas mudanças deverão pedir demissão voluntariamente por não estarem de acordo com suas novas funções.