Uma pane grave no servidor web do Observatório da Imprensa tirou o site do ar desde a manhã de quinta-feira (31/1). A máquina simplesmente ‘morreu’. O problema exigiu que os técnicos da área de tecnologia da informação do iG – portal onde o OI está hospedado – restaurassem o backup do Observatório num novo servidor. Como eram muitos os arquivos acumulados em quase 12 anos de existência do site, além dos áudios de mais dois anos do programa radiofônico, o trabalho de restauração se estendeu mais do que o originalmente previsto e as operações só foram regularizadas logo após o meio-dia de sábado (2/2). Ainda assim continuam prejudicados o sistema de busca e algumas áreas da página de Edições Anteriores.
O Observatório lamenta o incidente e conta a compreensão dos leitores e leitoras que, por aproximadamente 54 horas, tiveram impedido o acesso ao conteúdo do site e não puderem postar seus comentários. Embora o problema esteja resolvido – ou, pelo menos, quase todo resolvido –, isto não desobriga o OI de um pedido de desculpas a todos.