Muitos clientes de operadoras de telefonia, de administradoras de cartão de crédito, de bancos e outros segmentos do setor de serviços, já se acostumaram com a figura do ombudsman – ouvidor, o defensor dos consumidores dentro da organização.É inegável que esse serviço de ouvidoria melhora a relação cliente x empresa, trazendo benefícios para os consumidores, […]
