Quando perguntam sobre nossa profissão, seja ela qual for, a gente costuma falar sempre das dificuldades de ser quem é. Esse é um hábito desenvolvido coletivamente: tendemos a focar nossa atenção mais no problema do que na solução. Sites como Reclame Aqui revelam esse impulso de despender mais esforços para reclamar do que para elogiar. […]
