A crise é um momento em que as carências são reveladas. A crise financeira internacional colocou o administrador diante de um labirinto. Os balanços financeiros, auditados por exércitos de contadores, transformaram-se em mitos decadentes, diante de previsões de um rigor que nunca se realizou ou se realizará. As matérias corporativas com controle perfeito de processos […]
Artigos de Paulo Nassar
O conceito de uma vida obsessivamente voltada para a produtividade, alta competitividade e alta performance – expresso na frieza dos números ou suavizado pela retórica da responsabilidade social e sustentabilidade – produz diariamente más notícias, que alimentam a crise financeira mundial, milhões de desempregados, quebra de empresas. Também resulta, de uma maneira ou de outra, […]
A grande comunicação de governo é feita pela propaganda, aliada às redes digitais de comunicação e muita alegoria. Os meses de preparação e o recente rito de posse de Obama à presidência dos Estados Unidos comprovam isso. Propaganda entendida como a comunicação de mensagens de caráter governamental, partidário, religioso, entre outras, ligadas às instituições, e […]
Uma sociedade democrática demanda, cada vez mais, das empresas e instituições uma comunicação também democrática e pensada como um continuum, íntegra, abrangente, culta e cujas mensagens sejam legitimadas pela sociedade ou por quem se interesse por elas. Uma demanda com essa índole, infelizmente, ainda não é reconhecida pela maioria dos comunicadores, que aprendeu na vida […]
A história do fotojornalismo é quase um relato cotidiano de tensão entre a imagem produzida no contexto de um acontecimento e a propaganda. Tensão que transforma a produção, a utilização e o uso da imagem de desgraças, em componentes de um processo político, que sabemos cada dia mais teatralizado, e que tem aumentado a desconfiança […]
Vivemos dentro de uma grande máquina de esquecimento. Nela, o hábito é produzir enlouquecida e velozmente informação, claro que nem sempre nova. Notícia efêmera, fugaz, que foge da interpretação e de uma possível geração de conhecimento, porque é informação que objetiva estimular e acelerar a produtividade e o consumo, sem se importar com uma grave […]
Uma crise financeira pode, muitas vezes, revelar a pior linhagem de um comunicador, especialmente quando ela tem ramificações sociais sensíveis, além de econômicas. É aquele que, a surfar na incerteza, transforma medo em terror ao retransmitir – sem interpretação e com muita opinião – informações que alcançam a sociedade por meio das redes de relacionamento, […]
Houve uma época de ilusão em que se pensava que os recursos do mundo eram inesgotáveis. Nesse tempo de faz-de-conta, sobretudo ambiental, a comunicação das empresas era baseada quase exclusivamente na publicidade denominada erroneamente entre nós de propaganda, que foi a grande legitimadora do tempo de excessos, desperdícios e maus hábitos. Durante décadas, publicitários e […]
Sobre o comunicador empresarial, eles são estratégicos? São maquiadores de imagem? Afinal, qual é o perfil?Estas são perguntas recorrentes nas empresas, na universidade e até na sociedade, quando se discutem os prejuízos sofridos recentemente por importantes empresas brasileiras em operações com derivativos financeiros e os impactos na identidade, na comunicação e na reputação de cada […]
Nestes dias de turbulências econômicas produzidas por negociatas financeiras, lembro que empresas e empresários corruptos serão sempre um bom tema para a mídia e para a indústria cinematográfica. Diretores como Michael Moore têm construído suas carreiras atirando documentários contra entes corporativos cheios de controvérsias.Roger e Eu (1989, EUA) conta a história da desativação da primeira […]
A partir dos meados dos anos 1980, as empresas criaram áreas para assumir projetos ligados à qualidade total, responsabilidade social – rebatizada de sustentabilidade -, relações com investidores etc. Muitas, por razões políticas e retóricas, encorparam, ganharam poder, arrogância e status de área organizacional.Por exemplo, as de qualidade total, rebatizadas de áreas de excelência, promoveram […]
Em política, retórica e truculência não são novidades. Ao longo da história e em todos os lugares, são muitos os mestres consagrados. O século 20 está repleto de personagens que usam palavras e gestos para legitimar administrações e intenções. No Brasil, por exemplo, Juscelino Kubistchek andou no primeiro Fusca da Volkswagen. Anos depois, Itamar Franco […]
A ética e a responsabilidade social são compatíveis com a expansão dos negócios e o desenvolvimento da economia. É o que têm demonstrado, nos últimos anos, tanto o exemplo de empresas, que investem no desenvolvimento sustentável, cada vez em maior número, como também de produtos financeiros a exemplo dos chamados fundos sociais.São sementes lançadas nos […]
Hoje a velha máxima ‘manda quem pode, obedece quem tem juízo’ ou tem o prazo de validade vencido ou prestes a vencer. A dinâmica das relações dentro e fora dos muros da empresa mudou. Um novo modelo mental se impõe, um novo comportamento é exigido, diante da realidade que se transforma em uma velocidade assustadora, […]
Na II Grande Guerra, um oficial americano que combatia no Pacífico tomou uma decisão que mudaria o curso das operações e também da história da comunicação. Ele tinha diante dos olhos duas fotos e duas legendas para divulgação. Numa foto, um soldado alemão levava um cavalo para um crematório e na outra um soldado alemão […]
** ‘A inflação ganhou um fôlego extra nestes últimos meses e se pulveriza por vários setores’ ** ‘Em abril, presidente afirmou que alta dos alimentos era `inflação boa´. Em maio, altas já levaram Lula a dizer que faria `qualquer coisa´ para conter preços’ ** ‘Memória inflacionária ainda assusta o Brasil’ ** ‘Inflação não pode escapar […]
É um erro enviar a tropa para policiar favelas e ruas das cidades. As razões são facilmente identificáveis: desgaste da reputação e imagem das forças armadas, conflitos entre o governo e os militares, repercussão negativa do já agudo drama da violência na imprensa, principalmente no exterior. Tudo isso, porque não cabe às Forças Armadas exercer […]
Em junho de 2008, em uma área comercial de Tóquio, o operário Tomohiro Kato, esfaqueou e matou sete pessoas e feriu mais dez. O crime foi anunciado, em detalhes, no blog do trabalhador. E, em seu diário eletrônico, ele tentou explicar a sua loucura: ‘Eu valho menos que lixo, porque ele pelo menos é reciclado’. […]
É muito difícil fazer a comunicação de empresas de commodities. Commodities quase nunca produzem imagens bonitas. Minério de ferro, petróleo bruto, celulose, dentre outras, não têm a graça de criança inocente, brincando e sorrindo, ou o charme de mulher jovem e bonita fazendo pose para as câmeras, elementos cênicos que fazem o sucesso de anúncios […]
Muito se tem falado do poder das empresas no mundo contemporâneo. Um poder que é a fonte e solução dos maiores fantasmas que rondam a humanidade: a poluição, o aquecimento global, as guerras por energia e água, a migração forçada pela miséria.Um poder empresarial que faz os corações e as mentes de bilhões de consumidores, […]