‘O ombudsman e o leitor’ é o título da tese de mestrado, publicada em livro, do jornalista e professor da PUC-MG Jairo Faria Mendes. Em 2000, o pesquisador criou o sítio com mesmo nome para divulgar trabalhos acadêmicos – artigos, monografias, teses – a respeito do cargo de ouvidor do leitor. Além de muitos textos, a página reproduz o projeto de lei que prevê a obrigatoriedade da presença do ombudsman nas emissoras de rádio e TV, entrevistas (com Alberto Dines e com ex-ouvidores) e o mais interessante: o estatuto do ‘defensor do leitor’ de cada jornal: O Povo, El País (Espanha), El Tiempo (Colômbia), El Economista (México), Público (Portugal), Diário de Notícias (Portugal), France 1 e France 2 (França), além dos códigos de ética da Associação Brasileira de Ouvidores, da União Européia e da Organization of News Ombudsmen. Em português.
