“‘Colocar-se na pele de um leitor prejudicado pode ser uma boa forma de conscientizar-se dessa responsabilidade’ Marcelo Leite, ex-ombudsman da Folha
Dona Lúcia Helena da Silva Rosa tem 50 anos e mora no Bom Jardim. Trabalha como cozinheira em uma casa na Água Fria e costuma toda semana apostar na loteria sonhando com dias menos árduos. Ao abrir o jornal do patrão na última quinta-feira, foi conferir o resultado da mega-sena no O POVO: 8, 19, 46… – o coração começou a bater rápido -…51, 52 e…54. Seria possível? A respiração ficou ofegante, a garganta seca. Conferiu novamente. Estava tudo certo. Havia ganhado o prêmio acumulado.
Veio a tontura, a secura na boca, a pressão disparou. A amiga Elaine Nascimento, que trabalha na mesma casa, correu para socorrer. A alegria deu vez à preocupação. Copos e copos de água, maracujá, chuchu. A filha de dona Lúcia foi chamada. Acalmou a mãe e foi conferir os números oficiais no site da Caixa Econômica Federal (CEF). Veio a surpresa: o jornal repetiu os números do sorteio anterior e que dona Lúcia havia usado para fazer a aposta. O POVO não atualizou o quadro. A bronca veio parar no ombudsman. ‘Como o jornal faz um negócio desses. Ela tem pressão alta, sofre do coração e está ali passando mal!’ desabafou Elaine.
Promessas, promessas
A história não é ficção. É real, com nomes bem verdadeiros. Tomo licença das leitoras para tornar público o caso como exemplo do que uma informação pode causar. A essa reclamação se juntam outra dezena de leitores. Só em julho é a segunda vez que abordo assunto. A anterior foi na coluna do dia 10 de julho. E persistiram. Os leitores já sugerem que se é para informar errado, melhor não publicar nada. Nem tanto, nem tanto.
Segundo o editor de 1º página, Henrique Araújo, os procedimentos de checagem serão redobrados. Ele disse que é comum o site da CEF ter instabilidades o que pode ter colaborado para a repetição. ‘Entretanto, a editoria deveria ter percebido o erro, corrigindo-o. Tal não foi feito. Pedimos desculpas aos leitores’. Com relação à dona Lúcia, ela continuava com problemas de pressão alta oriundos do susto. Segundo a amiga, na sexta-feira não foi trabalhar porque tinha ido ao hospital em busca de uma consulta.
Ranking ultrapassado
O caderno Esportes publicou na quarta-feira (27) matéria – com chamada de 1º página – onde o Ceará aparece como 12º colocado em ranking de média de público da Série A com 9.438 pagantes. A matéria de uma página, intitulada ‘Cadê vocês?’, trouxe quadro, foto da torcida alvinegra e análise dos números. Tudo correto não fosse um tremendo ‘gol contra’: os dados eram velhos, referiam-se a 4º rodada e não à 11ª como indicado.
Um erro que os leitores logo perceberam. ‘De onde quem assina a matéria encontrou esse numero?’ questionou Rafael Mendonça, anexando dados cuja média dava 11.263 pagantes. Pelo Portal, Thulio e Saulo, mostraram outros números. Alertado, o editor adjunto de Cotidiano, Rafael Luis, percebeu o erro. ‘Eu havia retirado os dados do site da CBF. Lamentavelmente, estavam desatualizados e não percebi’ admitiu. O erro foi corrigido na sexta-feira, com a estatística correta: 11.260. A colocação é que ninguém sabe, o que tornou a matéria inútil.
Mas o principal ponto da discussão e que daria, a meu ver, maior qualidade ao texto não foi debatido: um dos motivos do esvaziamento deve-se ao alto preço dos ingressos. A pauta passou distante da análise e o erro no quadro do ranking serviu para atiçar a velha – e infundada – alegativa do torcedor/leitor de que o jornal favorece este ou aquele time. Cantilena que só ganha força com falhas deste tipo.
Banheiros fantasmas
Justiça seja feita. Todas as questões levantadas pelos leitores na semana passada sobre a ausência de alguns envolvidos no caso do escândalo dos banheiros foram respondidas. Já no sábado (23) o governador Cid Gomes comentou as denúncias. Depois foram ouvidos Jurandir Santiago e Camilo Santana, ex-secretários. Esse último não quis falar. Outros personagens serão incluídos à medida que a boa apuração da editoria de Política avança.
Esquecido pela mídia
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MUDANÇA – Vida & Arte divulgou com exclusividade possível mudança do Centro Cultural do BNB para Cidade da Criança.
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PRISÃO – Jornal passou batido na prisão de um dos suspeitos de assassinato de comerciante israelense em Fortaleza”