INTERNET
Isabel Malzoni
Dá para fugir do spam?
“Você fica desanimado no momento em que abre seu e-mail e percebe que boa parte das mensagens não lhe interessa? Você não está sozinho. Dos 183 bilhões de e-mails enviados por dia no mundo, 70% configuram aquilo que ficou conhecido como spam, o lixo da internet. Trazem pornografia barata, venda de produtos que você não quer ou são iscas para golpes e contos-do-vigário. Apesar e causar irritação, e às vezes até travar a caixa postal, o volume de spam só tende a crescer. A Radicati Group, empresa de pesquisa em tecnologia, estima que, em 2010, os e-mails indesejados cheguem a 79% das mensagens enviadas. As razões para isso são o número crescente de pessoas com acesso à internet e a rapidez com que é possível, hoje, espalhar bilhões de mensagens não-solicitadas.
Mas há uma boa notícia. O problema se tornou tão grande que virou prioridade para as empresas de segurança, fabricantes de software e provedores de internet. Há um mês, a Microsoft ganhou na Inglaterra um processo de violação de termos de serviço contra o réu Paul Fox, que inundava as caixas postais do serviço de e-mail gratuito Hotmail com mensagens pornográficas. Agora, ele terá de pagar US$ 84 mil de multa, a maior pena para um crime como esse na história da Europa.
Além da patrulha judicial, há também tentativas para driblar a tecnologia dos criminosos e complicar o envio do spam. Os filtros de e-mail estão cada vez mais potentes. Pesquisadores buscam novas formas de confirmar se o remetente é um ser humano ou uma máquina que distribui mensagens aleatoriamente. Mesmo que não evitem que spams circulem pela rede, pelo menos esses esforços poderão reduzir a quantidade de lixo na caixa postal de cada um. A estimativa é que os filtros contra spam consigam, até 2010, bloquear 45% das mensagens indesejadas. Hoje, eles bloqueiam cerca de 41%.
Além de reduzir o volume de spam, a preocupação do usuário hoje é evitar que eles causem dano maior que a perda de tempo. Entre os muitos tipos de mensagens indesejadas, como correntes e anúncios publicitários, crescem os artifícios para furtar informações confidenciais e realizar fraudes. São mensagens falsas, na maioria das vezes bem-feitas, que se fazem passar por comunicados de bancos ou instituições com credibilidade para coletar informações confidenciais dos internautas. Esse tipo de golpe deu um prejuízo de R$ 300 milhões no ano passado para as instituições financeiras no Brasil, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Em 2006, uma pesquisa realizada pela empresa de segurança Sophos revelou que 58% dos internautas recebem pelo menos uma tentativa de roubar dados por dia. A Sophos afirma que o internauta deve evitar comprar os produtos vendidos por spam.
Há duas forças em ação no universo do spam. De um lado, os e-mails indesejados são uma forma eficaz de marketing. ‘Se bombardear possíveis consumidores com milhares de mensagens não fosse tão lucrativo, certamente não veríamos o aumento vertiginoso dessa prática’, diz o analista de segurança Ron O’Brien, da Sophos. De outro lado, há dezenas de tentativas de regulamentar pela lei ou de deter pela tecnologia o fluxo de e-mails indesejados. Por enquanto, os veiculadores de spam têm levado a melhor nessa disputa. Será que as tentativas de boicote aos produtos anunciados por spam ou de bloqueio das mensagens têm alguma chance de inverter essa tendência? ‘O volume de spams tenderá a diminuir globalmente devido às muitas iniciativas tomadas tanto pelas empresas quanto pelos governos’, afirma Caio Costa, gerente de produto do provedor Terra. ‘Será mais fácil descartar os remetentes falsos. E quem não adotar esses tipos de política não será levado a sério.’
A configuração ideal do computador portátil depende do uso que você pretende fazer dele. Ao lado, algumas características que devem ser consideradas
COMO RECEBER MENOS SPAMS
Enquanto a batalha não acaba, algumas dicas para proteger seu computador
PROCURE UM PROVEDOR COM FILTRO ANTI-SPAM
Os melhores já conseguem fazer uma primeira exclusão de 40% do lixo eletrônico. Para o que passa, cerca de 60% das mensagens, há novos filtros que ficam mais eficientes com o acompanhamento dos usuários
REFINE O FILTRO ANTI-SPAM
Com base na escolha feita por usuários sobre o que é spam, os melhores filtros são aperfeiçoados individualmente. Eles usam essa informação de maneira estatística
COGITE INSTALAR OUTRO SOFTWARE ANTI-SPAM
Se seu provedor não possui bom filtro, instale um software piloto anti-spam, como o Trend Micro, gratuito, ou o SpamCatcher, da Allume Systems, que custa US$ 10. Eles foram escolhidos como melhores pela Consumer Union, organização americana sem fins lucrativos que avalia produtos. Use também programas antivírus e contra softwares espiões (spyware)
DESATIVE O VISUALIZADOR DE MENSAGENS
A ferramenta que mostra o conteúdo do e-mail antes de abri-lo manda mensagem para os spammers de que sua conta está ativa. Isso facilita a vida de quem manda spams. Pela mesma razão, não responda a e-mails não-solicitados
PENSE ANTES DE DAR O ENDEREÇO DE E-MAIL A ALGUM SITE
Uma ferramenta chamada EarthLink ScamBlocker (gratuita na internet) avisa se o site que está prestes a acessar é conhecidamente ilegítimo
SUSPEITE DE QUEM PEDE INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS
Bancos nunca pedem sua senha, nome ou conta corrente em mensagens eletrônicas. Se mandam algum comunicado, fazem isso de forma personalizada, tratando você pelo nome
NÃO CLIQUE EM LINKS QUE CHEGAM POR E-MAIL
Eles podem encaminhar você a páginas forjadas. Para se certificar, passe a seta por cima do link, sem clicar. Aparece um endereço geralmente diferente do escrito na mensagem. Na dúvida, telefone para a empresa que supostamente mandou o e-mail
COMO DENUNCIAR
Já que você recebeu spam, dedique algum tempo a denunciá-lo
IDENTIFIQUE O REMETENTE
Há um número no cabeçalho completo da mensagem chamado endereço IP. Se tiver dúvidas sobre como obter essa informação no programa de correio eletrônico, acesse o site SpamBr
PESQUISE DE QUE REDE SAIU O E-MAIL
Os primeiros três números do endereço IP identificam o país de origem da mensagem. Se for de 200 a 220, o IP é brasileiro. Olhe no site www.registro.br para IPs brasileiros ou em Geek Tools para estrangeiros. Assim você descobre em que rede o computador do remetente do spam está conectado.Todas possuem um departamento antiabuso para receber reclamações
RECLAME
Envie uma cópia do e-mail também para mail-abuse@cert.br. O Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br) se compromete a averiguar o andamento das investigações.”
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