OUVIDORES
A Associação Brasileira de Ouvidores ? Seção São Paulo promove, nesta quarta-feira, 17/4, a partir de 9h30, o 1? Encontro de Ouvidores/Ombudsman Paulistas, para debater a relação entre empresas privadas e instituições públicas e o cliente/cidadão. "O espaço e o papel do ouvidor/ombudsman" é o tema dos debates da manhã, com os seguintes palestrantes: Edson Luiz Vismona, presidente da ABO nacional, e Manoel Eduardo Alves Camargo e Gomes, primeiro ouvidor do Brasil.
Na parte da tarde haverá apresentação do Plano de Trabalho da ABO-SP para 2002. Em seguida será debatido o tema "Ouvidoria e atendimento ao consumidor, diferenças e coincidências", com as palestrantes Léa Passos, gerente do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Johnson & Johnson, Miriam Aparecida Belchior, secretária de Inclusão Social e Habitação da Prefeitura de Santo André (SP), e Sérgio Jardim, assessor da vice-presidência de Marketing Comercial da TAM, Serviço Fale com o Presidente.
O credenciamento pode ser feito no local, das 8h30 às 9h30. Preço: R$ 30.
Local ? Instituto de Pesquisas Tecnológicas, Auditório Cid Vinio, Av. Professor Almeida Prado, 532, Cidade Universitária ? Prédio 36, em São Paulo.