É normal para as agências estar sempre em busca de inovação e superação. Clientes esperam que seus profissionais, assim como os mágicos que tiram coelhos de cartolas, tenham sempre à mão a solução de comunicação genial e infalível, capaz de melhorar a imagem institucional, garantir legitimidade, aumentar vendas, conquistar endossos, causar, bombar, viralizar conteúdos na […]
reputação
Para desalento dos gestores públicos e privados, a origem dos problemas que comprometem a imagem institucional raramente se deve a falhas na comunicação. A reputação de uma empresa ou de um governo fica comprometida como decorrência de decisões administrativas e políticas desastradas.